Anmeldung und Installation

Über das WTS-Portal können Sie auch außerhalb des Universitätsnetzes auf Ihre virtuelle Arbeitsumgebung und die dort bereitgestellten Anwendungen zugreifen.
Für die Verbindung können Sie entweder die Citrix Workspace-App oder den Webbrowser verwenden. Die Citrix Workspace-App bietet den vollständigen Funktionsumfang und wird daher vom Rechenzentrum empfohlen.

Voraussetzungen

  • Eine Internetverbindung muss vorhanden sein.
  • Das RZ empfiehlt für die Nutzung des WTS-Portals den Mozilla Firefox ESR.
  • Für eine optimale Benutzererfahrung empfehlen wir die Installation der Citrix Workspace-App.
  • Wenn Sie die Citrix Workspace-App nicht installieren können oder möchten, können Sie den Desktop direkt im Webbrowser öffnen. Dabei stehen möglicherweise nicht alle Funktionen zur Verfügung.
  • Pop-up-Blocker sollten für die Zugangsseiten deaktiviert werden.

Anmeldung und Verbindungsaufbau

  1. Öffnen Sie die Adresse https://wts.unibw.de in Ihrem Browser.
  2. Gegebenenfalls müssen Sie sich zuerst mit Ihrer UniBwM-ID anmelden.
  3. Geben Sie im nächsten Fenster Ihre persönliche RZ-Kennung und das dazugehörige Passwort ein. Bestätigen Sie ihre eingegebenen Daten mit „Anmelden“.


  4. Wählen Sie aus, wie die Verbindung hergestellt werden soll:

    1. Klicken Sie auf „Citrix Workspace-App ermitteln“, wenn die App bereits installiert ist oder installiert werden soll. (Wird empfohlen.)

    2. Wählen Sie „Webbrowser verwenden“, wenn Sie die Citrix Workspace-App nicht installieren möchten. (Hier stehen weniger Funktionen zur Verfügung.)
      Wechseln Sie anschließend zum Abschnitt „Desktop starten“ weiter unten.


Citrix Workspace-App ermitteln

  1. Wenn Sie auf „Citrix Workspace-App ermitteln“ geklickt haben, versucht das WTS-Portal anschließend, die auf Ihrem Gerät installierte App zu erkennen.
  2. Möglicherweise fragt Ihr Browser, ob der Citrix Workspace Launcher geöffnet werden darf. Bestätigen Sie diese Abfrage, indem Sie auf „Link öffnen“ klicken. 
  3. Abhängig davon, ob die Citrix Workspace-App erkannt wird, stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
    1. Wird die App erkannt, gelangen Sie automatisch zur Übersicht Ihrer verfügbaren Arbeitsumgebungen (Desktops). Folgen Sie den Anweisungen im Abschnitt „Desktop starten“.
    2. Funktioniert die Erkennung nicht, wählen Sie „Erneut ermitteln“ und bestätigen Sie die Abfrage Ihres Browsers.
    3. Möchten oder können Sie die App nicht installieren, wählen Sie „Webbrowser verwenden“. Ihre Arbeitsumgebung wird dann mit eingeschränkten Funktionen direkt im Browser geöffnet.

Citrix Workspace-App installieren

Für die Nutzung über das WTS-Portal muss die Citrix Workspace-App lediglich auf Ihrem Gerät installiert sein. Eine separate Anmeldung oder das Einrichten eines Kontos in der App sind nicht erforderlich.

  1. Falls die Citrix Workspace-App noch nicht installiert ist, akzeptieren Sie die Lizenzvereinbarung und klicken Sie auf „Download“.
  2. Öffnen Sie die „CitrixWorkspaceApp.exe“ aus Ihrem Downloadordner mit einem Doppelklick.
  3. Wählen Sie „Ausführen“, um die Citrix Workspace-App auf Ihrem Endgerät zu installieren.
  4. Klicken Sie auf „Fortfahren“, stimmen Sie als Nächstes den Nutzungsbedingungen zu und bestätigen Sie den Schritt erneut mit „Fortfahren“.
  5. Wählen Sie anschließend die gewünschten Add-ons aus oder entfernen Sie nicht benötigte Add-ons und fahren Sie danach mit „Installieren“ fort.
  6. Nach der Installation öffnet sich die Citrix Workspace-App automatisch. Schließen Sie die App, wechseln Sie zurück zu Ihrem Webbrowser und klicken Sie dort auf „Weiter“.

 

Desktop starten

  1. Nach erfolgreicher Anmeldung gelangen Sie zu Ihrer Übersichtsseite.
  2. Wechseln Sie zum Bereich „Desktops“ und wählen Sie dort die gewünschte virtuelle Arbeitsumgebung aus.

    1. Wenn Sie die Citrix Workspace-App verwenden, wird diese automatisch gestartet und stellt die Verbindung zum Terminalserver her. Abhängig von Ihrem Browser müssen Sie das Öffnen der App möglicherweise bestätigen.

    2. Wenn Sie den Webbrowser gewählt haben, öffnet sich der Desktop direkt in einem neuen Browser-Tab.

  3. Wichtig: Melden Sie sich bitte nach Ihrer Arbeit ordnungsgemäß über die Einstellungen am WTS-Portal und in der virtuellen Umgebung über „Windows“ → „Benutzer“ → „Abmelden“ ab.

     

Probleme beim Verbindungsaufbau

Kann über die Citrix Workspace-App keine Verbindung hergestellt werden, öffnen Sie im WTS-Portal oben rechts über das Zahnrad-Symbol die „Kontoeinstellungen“. 
Dort können Sie die App erneut ermitteln, nachinstallieren oder zur Nutzung im Webbrowser wechseln.

Hinweis:
Wird die Verbindung über die Citrix Workspace-App aufgrund eines nicht vertrauenswürdigen Zertifikats abgelehnt, muss gegebenenfalls das erforderliche Stammzertifikat auf dem Gerät installiert werden. Wenden Sie sich in diesem Fall an support@unibw.de.