AIMS-Salon „AI and Contemporary Security Issues“

18 Mai 2026

Die Professur für Wirtschaftsinformatik, insbesondere Digital Process Management war beim letzten Artificial Intelligence meets Security (AIMS) Salon zum Thema „AI and Contemporary Security Issues“ vertreten. An dem Austausch nahmen Vertreterinnen und Vertreter der Universität der Bundeswehr München, des George C. Marshall European Center for Security Studies und der NATO School Oberammergau teil.

In einem fünfminütigen Ignite-Talk stellten Samuel Kühnel und Immanuel Klein unseren Ansatz des human-centered, speech-based Process Modeling vor und diskutierten, warum dieser auch für Security- und Defense-Kontexte relevant sein kann.

Der Salon bot interessante Einblicke in aktuelle sicherheitsbezogene Fragestellungen im Kontext Künstlicher Intelligenz sowie wertvolle Anknüpfungspunkte für weiterführende Diskussionen und mögliche zukünftige Kooperationen.

Aktuelles

Effects of Explanations in Human-AI Interaction: A Systematic Review and Framework for Future Research on Explainable AI

Advancements in artificial intelligence (AI), particularly in generative AI and agentic AI, have intensified challenges related to transparency and explainability. While explainable AI (XAI) research has evolved to facilitate human interaction with such complex, black-box systems, research and practice lack clarity on the causal chain linking explanations, user perceptions, and real-world outcomes, a relationship that remains conceptually fragmented. To address this gap, we conducted a systematic literature review of 107 experimental user studies on XAI. We developed a conceptual framework guided by the stimulus-organism-response-consequences (S-O-R-C) model to systematize current human-XAI research and examine how users respond to explanations. Our study contributes to the literature by clarifying how explanations shape user interactions and downstream effects in real-world settings. We propose five research directions to help navigate the challenges of emerging AI systems (e.g., LLMs, AI agents) and evolving human-AI delegation.

Antrittsvorlesung von Prof. Dr. Christoph Peters am 9. Juni

Am Dienstag, den 9. Juni, hielt Prof. Dr. Christoph Peters seine Antrittsvorlesung im Casino der Universität. Nach einem sehr wertschätzenden Grußwort der Dekanin der Fakultät für WOW, Frau Prof.‘in Dr. Julia Thaler, gab Prof. Peters in seinem Vortrag  „Gestaltung menschzentrierter Prozesse und Dienstleistungen mittels Künstlicher Intelligenz“ Einblicke in seine wissenschaftliche Arbeit, zentrale Forschungsschwerpunkte und zukünftige Perspektiven und Anknüpfungspunkte der Professur.

Erfolgreiche Mitgestaltung und Teilnahme am Tag der Bundeswehr

Die Professur für Wirtschaftsinformatik, insbesondere Digital Process Management war beim diesjährigen Tag der Bundeswehr vertreten. Neben den vielfältigen sonstigen Angeboten auf dem Campus nutzten wir die Gelegenheit am Stand des Kompetenzzentrums für Digitale Verwaltung und Transformation (DIVE+) aktuelle Forschungs- und Transferaktivitäten einem breiten Publikum vorzustellen.

Erster Workshop "Entrepreneurial Processes and Innovative Services for Research and Teaching (EPIC R&T)"

Vom 27. bis 28. Mai 2026 fand im Kloster Benediktbeuern zum ersten Mal der Workshop "Entrepreneurial Processes and Innovative Services for Research and Teaching (EPIC R&T)“ statt. Geleitet wurde der Workshop von der Professur für Wirtschaftsinformatik, insbesondere Digital Process Management.

Samuel Kühnel neu im Team

Seit dem 1. Januar 2026 verstärkt Samuel Kühnel das Team der Professur für Wirtschaftsinformatik, insb. Digital Process Management. Samuel Kühnel hat sowohl den Bachelor als auch den Master in Wirtschaftsinformatik an der Universität Augsburg absolviert. An der Professur wird er künftig als wissenschaftlicher Mitarbeiter tätig sein und den Aufbau des HAIPro-Lab begleiten.

A-Journal-Publikation zur Menschzentrierung mittels genAI im Journal of Service Research

Der JSR-Artikel "GenAI Infused Service Delivery: Micro Level Augmentation Patterns at the Service Frontline" steht nun als Open Access Artikel bereit. Es geht um genAI im Kundenservice. Die Publikation im Journal of Service Research zeigt, wie generative KI Serviceprozesse nachhaltig verändert. Gemeinsam mit seinen Ko-AutorInnen hat Prof. Dr. Christoph Peters einen Artikel im Journal of Service Research veröffentlicht.