Tomas Hartmann
M.Sc. Tomas Hartmann
Wissenschaftlicher Mitarbeiter
| seit 2008 | Wissenschaftlicher Mitarbeiter an der Universität der Bundeswehr in München am Lehrstuhl für Wissensmanagement und Geschäftsprozessgestaltung |
| 2006-2008 | Praktische Erfahrungen in der Prozessberatung und -modellierung bei der SIEMENS AG |
| 2006-2008 | Masterstudium Wirtschaftsinformatik an der Technischen Universität in München |
| 2003-2006 | Bachelorstudium Wirtschaftsinformatik an der Technischen Universität in München |
| 2001-2003 | Erwerb des Allgemeinen Abiturs an der Berufsoberschule Kaufbeuren |
| 1998-2001 | Ausbildung zum Bürokaufmann |
Forschungsgebiete:
- Geschäftsprozessmanagement
- Modellierung von Geschäftsprozessen und Workflows
Dissertation:
-
Entwicklung eines Ansatzes des Prozessmanagements bei Dienstleistungsunternehmen
Bestehende Ansätze und Methoden des Prozessmanagements haben einen starken Bezug zu materiellen Gütern und der produzierenden Industrie. Aufgrund der besonderen Spezifika von Dienstleistungen und Dienstleistungsprozessen bedarf es einer entsprechenden Anpassung dieser Ansätze.
Der entwickelte Ansatz des Prozessmanagements berücksichtigt die Spezifika von Dienstleistungen und Dienstleistungsprozessen für eine gezielte strategische Ausrichtung, Planung, Umsetzung, Steuerung und Kontrolle der Leistungserstellung von Dienstleistungsunternehmen.
Forschungs- und Drittmittelprojekte:
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Prozessorientiertes Handeln und Denken in der Streitkräftebasis -
Analyse und Optimierung von Prozessen zur Leistungserstellung - Entwicklung und Implementierung eines Qualitätsmanagement-systems – inkl Vorbereitung der Zertifizierung gemäß DIN EN ISO 9001
- Vorbereitung der Einführung eines Qualitätsmanagementsystems
- Betriebswirtschaftliche Analyse mit dem Ziel der Versorgung der Bundeswehr im Einsatz mit einsatzreifen Mess- und Prüfgeräten (MuP)
- Modellierung wissensintensiver Geschäftsprozesse
- Agentenbasierte Entscheidungsunterstützung auf verteilten Wissensbasen (AEWiba)
Lehre:
- Seminar "Prozesssimulation", FT 2010
- Studienprojekt "Prozessanalyse und -optimierung des Bauprozesses im Geschäftsbereich BMVg am Beispiel der Universität der Bundeswehr München", WT 2010
- Übung zur Vorlesung "Wissens- und Informationsmanagement", WT 10
- Studienprojekt "Prozesscontrolling in öffentlichen Institutionen", FT 09
- Übung zur Vorlesung "Wissens- und Informationsmanagement", WT 09
- Studienprojekt "Strategischer Einkauf", HT 08
- Seminar "Branchenspezifische E-Business-Konzepte", FT 08
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Betreute Bachelorarbeitsthemen (HT 2009):
- Die Wissensbasis von Einsatzorganisationen am Beispiel der Bundeswehr
- Entwicklung eines umfassenden Analyserasters zur Charakterisierung von Geschäftsprozessen
- Entwicklungslinien des Geschäftsprozessmanagements
- Management von Geschäftsprozessen in Dienstleistungsunternehmen
- Qualitätsmanagement in Dienstleistungsunternehmen
- Anforderungen an ein bestehendes prozessorientiertes Managementsystem zur Einhaltung von Qualitätsstandards am Beispiel der Lufthansa Technik Switzerland
- Entwicklung eines Prozessmanagement-Konzepts: Ausgestaltung und Implementierung - am Beispiel eines Automobilzulieferers
- Betreute Diplomarbeitsthemen (FT 2009):
