Netz-Management

Management-Systeme im RZ der Universität der Bundeswehr München zur Überwachung von Netzdiensten (otrs, awstats, cacti, nagios, smokeping, ...)

Netz-Management

Im RZ werden mehrere Software-Pakete zur Dienst­überwachung eingesetzt. Ihre Daten sind in der Regel nur rz-intern zugänglich. Als öffentliche Schnittstelle steht ein TroubleTicket-System zur Verfügung.

OTRS - TroubleTicket-System

Zur Behandlung (und Verfolgung) von Problemen dient ein TroubleTicket-System. Nutzer können dort rund um die Uhr Probleme melden. Dazu steht eine Web-Oberfläche für RZ-Nutzer und eine Mail-Schnittstelle bereit.

awstats

Awstats wertet die Logfiles des zentralen Web-Auftritts aus. Insbesondere wird die Verteilung der genutzten Browser und Betriebs­systeme festgehalten, was für die Weiter­entwicklung des Web-Auftritts hilfreich ist. (In den Statistiken finden sich keine Nutzerdaten und auch keine Zuordnung, welche IP-Adresse welche Web-Seiten abgerufen hat.) Die awstats-Statistiken sind allen RZ-Nutzern mit Kennung und Passwort zugänglich.

cacti

Cacti überwacht die Auslastung bestimmter Systeme. Der Schwerpunkt liegt bei Interface-Statistiken und CPU-Auslastung. Diese Informationen sind nur rz-intern zugänglich. Ein universitätsweit zugängliches Beispiel sind die Aus­las‍tungs­graphiken unter WiN-Anschluss.

Nagios

Nagios wird eingesetzt, um die Dienste spezieller Server zu überwachen, beispielsweise wird daraus eine Dienst­übersicht generiert. Auch diese Informationen sind nur hoch­schul­intern zugänglich.

Smokeping

Smokeping überwacht die Antwort­zeiten spezieller Server. Dieser Service ist nur rz-intern mit Kennung und Passwort nutzbar.

Netzdienste
@unibw.de

DNS
IP- und Rechneradressen
EMail
Electronic Mail an der Universität
Groupware
Groupware / Kalender
IDMRZ
Nutzermanagement im RZ
LDAP
Mail-Adressen und -Adressbuch
News
netzweites Schwarzes Brett
VPN
Sicherer Zugang zum Uni-Netz
WiN
Internet-Verbindung der Universität
WLAN
Funknetze innerhalb der Universität
WTS
Windows Terminal Service
ein Pool-PC zuhause
WWW
Web-Dienste
ZPM
Zentrales PersonendatenManagement

Kontakte

support@unibw.de
Trouble-Ticket an ServiceDesk
Hostmaster@unibw.de
Mail-Adresse für DNS-Angelegenheiten
Postmaster@unibw.de
Mail-Adresse für Fragen und Probleme aus dem Bereich EMail
listmail@unibw.de
Mail-Adresse für Fragen aus dem Umfeld Mail- Verteilerlisten
Subnetz-Administratoren
Liste der Ansprechpartner für Subnetze (nur intern erreichbar)